Compliance und Risikomanagement

Über die sich aus nationalem und internationalem Recht ergebenden Vorgaben hinaus verpflichtet sich die Unternehmensgruppe ALDI SÜD zur Einhaltung selbst festgelegter ethischer Werte und Normen. Im Jahr 2015 wurde der Verhaltenskodex der Unternehmensgruppe ALDI SÜD (Code of Conduct) verabschiedet, der unser Verständnis von Integrität und rechtlicher Compliance definiert. Der Code of Conduct ist die Basis für nationale Verhaltenskodizes, die unseren Mitarbeitern in allen Landesorganisationen Orientierung bieten.

Umfassende Schulungen 

Unsere Mitarbeiter erhalten regelmäßig Fortbildungen, um auf dem aktuellen rechtlichen Stand zu sein. Häufigkeit und Umfang der Schulungen richten sich nach dem Bedarf in den jeweiligen Bereichen. Gegenstand von Schulungen für Mitarbeiter im Einkauf ist beispielsweise das Kartellrecht. Personalverantwortlichen wird notwendiges Wissen zum Datenschutz vermittelt. Zum korrekten Umgang mit Kundendaten führen wir individuelle Fortbildungen durch.

Externe Meldestellen 

Für alle ALDI SÜD Landesorganisationen haben wir unabhängige Meldestellen eingerichtet. An diese können sich unsere Mitarbeiter und in den meisten Ländern auch Dienstleister und Lieferanten wenden, um auf mögliche Compliance-Verstöße, Diskriminierungen oder anderes Fehlverhalten hinzuweisen. Damit Missstände tatsächlich gemeldet und Informationsgeber wirksam geschützt werden, behandeln die Anlaufstellen alle Meldungen auf Wunsch vertraulich und leiten sie anonymisiert an die zuständigen Stellen innerhalb der Unternehmensgruppe ALDI SÜD weiter.

Angepasst an die örtlichen Rahmenbedingungen stehen in den Landesorganisationen im Vereinigten Königreich, in Irland, in den USA, in Australien sowie in China sogenannte „Alert Lines“, und in Deutschland, Österreich, Slowenien, in der Schweiz, in Ungarn und Italien Vertrauensanwälte zur Verfügung. Der Vertrauensanwalt fungiert als neutrale Kontaktstelle. Im Rahmen des Verfahrens haben sowohl Hinweisgeber als auch beschuldigte Personen die Möglichkeit, sich zu äußern.

Interne Mechanismen für Null-Toleranz-Politik

Das interne Kontrollsystem der Unternehmensgruppe ALDI SÜD wird durch die international organisierte Revisionsabteilung (International Internal Auditing) unterstützt. Sie führt regelmäßig und gruppenweit Überprüfungen nach konkreten Vorgaben durch. Unregelmäßigkeiten gehen wir konsequent nach und verfolgen bei Verstößen gegen unseren Code of Conduct eine Null-Toleranz-Politik. Bei gravierenden Verstößen durch Lieferanten oder Dienstleister kann es zur Beendigung der Zusammenarbeit mit den betroffenen Partnern kommen. Schwerwiegendes Fehlverhalten von Mitarbeitern kann zur Kündigung des Arbeitsverhältnisses führen und Schadensersatzforderungen nach sich ziehen.

Die Arbeitsbedingungen und Sozialstandards in Produktionsstätten entlang unserer Lieferkette überprüfen wir im Rahmen unseres Social-Monitoring-Programms. Dabei ergänzen wir externe Überprüfungen durch interne Kontrollen und arbeiten gemeinsam mit unseren Partnern an kontinuierlichen Verbesserungen der Sozial- und Umweltbedingungen in der Lieferkette.

Datenschutz

Die Unternehmensgruppe ALDI SÜD verarbeitet im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit personenbezogene Daten. In den Landesorganisationen werden vereinzelt personenbezogene Kundendaten verwendet, zumeist bei der Bearbeitung von Reklamationen, aber auch mit dem Ziel, Angebote noch besser auf die Kundenbedürfnisse zuzuschneiden. Wir streben dabei an, nur die zur Bearbeitung unbedingt erforderlichen Daten zu erheben, und gehen mit den Daten sensibel und unter Beachtung der entsprechenden nationalen Gesetzgebung um. Im Rahmen des Online-Versandhandels in China und im Vereinigten Königreich sowie für Lieferdienste in Deutschland und Österreich werden Daten in Übereinstimmung mit dem jeweiligen nationalen Recht erhoben, verarbeitet und gespeichert. Die Einführung von Systemen und Prozessen, aber auch einzelne Maßnahmen werden mit den jeweiligen Datenschutzverantwortlichen abgestimmt. In Deutschland kann zusätzlich ein externer Datenschutzbeauftragter kontaktiert werden, falls Fragen zur Erhebung und Verwendung der Daten bestehen.

Risikomanagement 

Um den Erfolg und auch das Fortbestehen des Unternehmens in der Zukunft zu sichern, verfügen wir sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene über ein adäquates Risikomanagement. Wir analysieren bestehende Risiken, betrachten Zukunftsentwicklungen und spielen Szenarien durch. So identifizieren wir regelmäßig neue Unwägbarkeiten, überprüfen und bewerten sie. Es ist unser Ziel, Risiken adäquat zu managen, gegebenenfalls auszuschließen oder ihnen möglichst wirkungsvoll entgegenzutreten.

Das Risikomanagement der Unternehmensgruppe ALDI SÜD wird fortlaufend verbessert. Im Jahr 2014 wurden daher eine internationale Abteilung für Compliance und Risikomanagement eingerichtet und ein Risikomanagementsystem etabliert, das auf internationalen Standards wie beispielsweise dem COSO-Enterprise-Risk-Management, einem weltweit anerkannten Rahmenmodell für Risikomanagement, basiert. 

GRI-Angaben